Talvikausi on monille yrityksille kriittinen ajanjakso, joka vaikuttaa merkittävästi vuosittaiseen liikevaihtoon. Vaikka sitä leimaa lisääntynyt kysyntä, myös kilpailu kovenee. Siksi talvikausi tarjoaa erinomaisen mahdollisuuden optimoida myyntiprosessit, asiakaspolku ja yrityksesi näkyvyys. Jaamme viisi konkreettista vinkkiä siihen, kuinka voit valmistaa yrityksesi talvikauteen.
1. Suunnittele ajoissa ja strategisesti
Ensimmäinen askel on aloittaa ajoissa strategisella suunnittelulla. Kuten olet ehkä huomannut, joulukoristeet ja teemamyynti ilmestyvät kauppoihin jo lokakuussa. Puhumattakaan Black Fridaysta ja Cyber Mondaysta. Siksi sinun tulisi jo nyt kehittää strateginen suunnitelma yrityksellesi.
Mitä kannattaa ottaa huomioon:
- Varaston hallinta: Tarkista varastosi ja varmista, ettet joudu tilanteeseen, jossa suosituimmat tuotteesi loppuvat tai talvikauden aikana eniten myytävien tuotteiden varasto ehtyy. Pidä mielessä, että tuontituotteet on tilattava hyvissä ajoin. Lisäksi ota huomioon mahdolliset tapahtumat, jotka voivat viivyttää tai estää tiettyjen tuotteiden toimitukset, ja suunnittele niiden varalle.
- Henkilöstösuunnitelma: Mieti, tarvitsetko kausityöntekijöitä. Jos odotat vilkasta talvikautta, varmista, että lisähenkilökuntaa on jo saatavilla. Myynnin kasvu on loistavaa tuloksen kannalta, mutta sen ei tulisi tapahtua asiakaskokemuksen kustannuksella.
- Määritä budjetti: Mieti, millaisia investointeja sinun on tehtävä valmistautuaksesi talvikauteen. Laadi sen perusteella budjetti markkinointiin, kampanjoihin, alennuksiin ja lisähenkilöstöön.
2. Muista markkinoida verkossa
Pandemian jälkeen verkkokauppa on kasvanut tasaisesti, mikä on lisännyt painetta yritysten online-markkinointiin. Siksi sinun tulisi tarkistaa verkkosivustosi, online-alustasi ja harkita, kannattaisiko sinun sijoittaa verkkomainontaan.
Tarkista esimerkiksi:
- Verkkosivusto: Verkkosivustosi tulisi olla helppokäyttöinen, sisältää mobiiliversio ja pystyä käsittelemään suuria kävijämääriä. Jos sivustosi on hidas lataamaan tai vaikea navigoida, voit olla varma, että potentiaaliset asiakkaat siirtyvät nopeasti kilpailijoiden sivustoille.
- Nykyinen suunnittelu: Jos sivustollasi on edelleen kesän tai jopa kevään ilme, on aika päivittää se! Mukauta verkkosivustosi ja sosiaalisen median postausten ulkoasu talvikauden mukaiseksi, jotta asiakkaat saavat vaikutelman, että yrityksesi on ajantasainen.
- SEO: Olet luultavasti kuullut kolme kuuluisaa kirjainta verkkomainonnan yhteydessä. Jos olet vältellyt hakukoneoptimointia, saattaa olla aika paneutua siihen. SEO auttaa lisäämään näkyvyyttäsi ja siten mahdollisuuksiasi kasvattaa myyntiä. Varmista, että verkkosivustollasi on talvikauteen liittyviä hakusanoja, kuten "joululahjat", "talvitarjoukset" ja "juhlakausi", joita ihmiset hakevat alueellasi.
- Turvalliset verkkomaksut: Varmista, että maksuprosessit ja verkkosivustosi ovat päivitettyjä ja että niillä on luotettujen maksukumppaneiden ikonit, jotta asiakkaasi tuntevat olonsa turvalliseksi asioidessaan kanssasi.
3. Kampanjat ja tarjoukset
Asiakkaat rakastavat hyviä tarjouksia, ja juhlakausi on täydellinen aika tarjota houkuttelevia kampanjoita, jotka kannustavat kuluttajia ostamaan enemmän. Strategisesti suunnitellut alennukset voivat lisätä liikennettä kauppaasi (sekä verkossa että fyysisesti) ja lisätä brändisi näkyvyyttä.
Juhlakampanjaideoita:
- Ennakkoalennukset: Kannusta asiakkaita ostamaan aikaisin tarjoamalla erikoisalennuksia tuotteista marraskuussa tai joulukuun ensimmäisellä viikolla. Tämä paitsi lisää myyntiä aikaisessa vaiheessa, myös tasoittaa kysyntää.
- Määräalennukset: Tarjoa asiakkaillesi alennuksia, kun he ostavat useita tuotteita kerralla. Jos esimerkiksi myyt paristokäyttöisiä laitteita, tarjoa paristoja edullisempaan hintaan.
- Nopeuskampanjat: Järjestä ajallisesti rajoitettuja alennuskampanjoita, joko myymälässä tai verkossa, jotta asiakkaat saavat vaikutelman, että he menettävät hyvän tarjouksen, jos eivät toimi heti.
- Kanta-asiakasohjelmat: Palkitse uskolliset asiakkaasi erityistarjouksilla. Olipa kyseessä eksklusiivinen alennus, aikainen pääsy myynteihin tai ilmainen toimitus, on tärkeää, että säännölliset asiakkaasi tuntevat olonsa arvostetuksi.
4. Hyödynnä sosiaalista mediaa yrityksesi markkinoinnissa
Sosiaalinen media on avainasemassa kilpailussa kuluttajien ajasta ja huomiosta. Alustat kuten Instagram, Facebook ja TikTok voivat auttaa sinua tavoittamaan laajemman yleisön, mainostamaan tuotteitasi ja tarjouksiasi sekä tavoittamaan uusia potentiaalisia asiakkaita samalla, kun vahvistat suhdetta brändisi ja nykyisten asiakkaidesi välillä.
Esimerkiksi:
- Kausiluonteinen sisältö: Luo sisältöä, joka sopii vuodenaikaan. Näytä, mitä kulissien takana tapahtuu, kuten henkilökunnan esittelyä tai vinkkejä tuotteidesi käyttöön. Lähetä myös tervehdyksiä. Kiinnitä huomiota siihen, mikä sinut saa iloiseksi ja inspiroituneeksi sosiaalisen median käytössä, ja käytä sitä ohjenuorana.
- Osallista yleisösi: Kannusta seuraajiasi vuorovaikutukseen brändisi kanssa järjestämällä kysymyksiä ja vastauksia, kilpailuja tai kyselyitä. Tee osallistumisesta mahdollisimman helppoa, jotta kaikki voivat olla mukana. Kysy heiltä esimerkiksi, mitä he rakastavat talvessa tai mikä tuote he haluaisivat voittaa.
- Vaikuttajayhteistyö: Harkitse yhteistyötä paikallisen vaikuttajan tai mikrovaikuttajan kanssa. Vaikuttajilla on yleensä yli 10 000 seuraajaa, kun taas mikrovaikuttajilla on yleensä 3 000–7 000. He voivat esimerkiksi esitellä, kuinka tuotteitasi käytetään, tai suositella yhtä tai useampaa tarjontaasi.
- Maksettu mainonta sosiaalisessa mediassa: Sijoita maksettuun mainontaan tavoittaaksesi tiettyjä kohderyhmiä, erityisesti jos haluat laajentaa asiakaskuntaasi. Facebookin ja Instagramin mainokset antavat sinun tavoittaa asiakkaita sijainnin, kiinnostuksen kohteiden tai käyttäytymisen perusteella.
5. Räätälöi asiakaskokemus
Henkilökohtaista tarjouksesi ja mukauta markkinointisi tiettyihin mieltymyksiin. Tavoitteena on tehdä mahdollisille ostajille mahdollisimman helpoksi kuvitella, kuinka omistaisivat tuotteesi.
Esimerkkejä:
- Henkilökohtaiset suositukset: Tarjoa henkilökohtaisia tuotesuosituksia aiempien ostosten tai selauskäyttäytymisen perusteella. Monet verkkokauppaympäristöt tarjoavat tämän ominaisuuden, mikä helpottaa asiakkaiden löytää täydellinen lahja.
- Joulukortit ja viestit: Lähetä henkilökohtaisia juhlatervehdyksiä tai kiitosviestejä uskollisille asiakkaillesi. Olipa kyseessä sähköpostilla lähetetty digitaalinen kortti tai käsinkirjoitettu viesti, joka sisältyy ostokseen, tämä pieni ele voi vahvistaa asiakasuskollisuutta.
- Räätälöity pakkaus: Harkitse lahjapaketointipalvelun tai teemoitetun räätälöidyn pakkauksen tarjoamista. Tämä tekee ostokokemuksesta hieman eksklusiivisemman ja säästää asiakkaiden aikaa lahjojen paketoinnissa.
Toivomme, että nämä vinkit auttavat kasvattamaan yritystäsi ja myyntiäsi talvikauden aikana.
Tarvitsetko rahoitusta yrityksellesi?
Lainan hakeminen on täysin ilmaista, eikä se sido sinua mihinkään.
Hae lainaa tästä ja saat lainapäätöksen 24 tunnin kuluessa.
Onko sinulla kysymyksiä?
Asiakaspalvelumme palvelee arkisin kello 8-18.
Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@qred.com.
Tai soita meille numeroon 09 424 503 99 (pvm/mpm).
Voit jopa tavoittaa meidät chat-toiminnon kautta verkkosivustollamme www.qred.fi.
